考试说明
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适用人群
腾讯广告服务商销售人员 -
考试概况
考试共(75)道题，总分100分，成绩达到60分及以上认定为考试通过。考试时长：40分钟。考试目前免费（邮寄证书需自费） -
考试方式
本考试为线上考试，考生在线申请并完善个人信息，获得考试资格后进入考试。考试结束后即可查看成绩，每人每月仅限3次考试机会。 -
证书发放
考试通过后，可在“个人中心-证书”页查看证书。支持下载电子版和申请纸质版证书。证书有效期2年，到期前3个月可重新申请保级考试
考试大纲
产品理解能力45%
| 能力项 | 知识点 | 配套课程 |
|---|---|---|
| 产品资源 |
1.微信朋友圈、公众号、小程序广告产品形态、社交能力、链路及推广页类型；2.微信朋友圈、公众号、小程序广告数据、定向及投放能力；3.微信朋友圈、公众号、小程序广告收费策略及购买方式
1.微信朋友圈、公众号、小程序广告产品形态、社交能力、链路及推广页类型；2.微信朋友圈、公众号、小程序广告数据、定向及投放能力；3.微信朋友圈、公众号、小程序广告收费策略及购买方式
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微信朋友圈广告资源详解 微信公众号广告资源详解 微信小程序广告招商合作 |
| 产品资源 |
1.视频号推广基础能力；2.数视频号推广投放流程；3.视频号推广投放技巧
1.视频号推广基础能力；2.数视频号推广投放流程；3.视频号推广投放技巧
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视频号直播推广广告能力全解 |
| 产品资源 |
1.认腾讯平台与内容广告资源（资讯、视频、社交、音乐及其他资源）；2.腾讯平台与内容广告资源应用方案
1.认腾讯平台与内容广告资源（资讯、视频、社交、音乐及其他资源）；2.腾讯平台与内容广告资源应用方案
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腾讯平台与内容广告资源 |
| 产品资源 |
1.优量汇广告资源版位；2.优量汇广告形态及产品能力
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优量汇投放指南 |
营销专业知识3%
| 能力项 | 知识点 | 配套课程 |
|---|---|---|
| 广告投放 |
1.理解效果广告和非效果广告的区别；2.为效果广告制定策略
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如何为效果广告制定策略 |
销售专业技能42%
| 能力项 | 知识点 | 配套课程 |
|---|---|---|
| 销售技巧 |
1.电销概述；2.电销之开场白介绍；3.电销之探寻需求的技巧；4.电销之FABE方法进行产品介绍；5.电销之处理异议的技巧；6.电销之促成交易的技巧
1.电销概述；2.电销之开场白介绍；3.电销之探寻需求的技巧；4.电销之FABE方法进行产品介绍；5.电销之处理异议的技巧；6.电销之促成交易的技巧
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电话销售技巧（上） 电话销售技巧（下） |
| 销售技巧 |
1.影响面谈有哪些因素；2.拜访销售技巧；3.面谈场景及对应销售机票；4.面谈注意事项
1.影响面谈有哪些因素；2.拜访销售技巧；3.面谈场景及对应销售机票；4.面谈注意事项
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客户拜访及面谈销售技巧 |
| 客户管理 |
1.客户分类的定义与意义；2.客户类型及应对策略；3.客户分类管理工具
1.客户分类的定义与意义；2.客户类型及应对策略；3.客户分类管理工具
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客户分类管理及策略应对 |
| 客户管理 |
1.什么是客情维护；2.怎样做客情维护；3.怎样实现客户转介绍；4.实操说明
1.什么是客情维护；2.怎样做客情维护；3.怎样实现客户转介绍；4.实操说明
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客情维护与转介绍管理 |
营销合规能力10%
| 能力项 | 知识点 | 配套课程 |
|---|---|---|
| 营销合规 |
腾讯广告开户流程及审核规则
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腾讯平台开户审核管理规范 |
常见问题
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1. 如何准备个人认证考试？
答：请参考考试大纲能力项与知识点，并学习配套课程准备考试
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2. 通过认证之后什么时候可以收到证书？
答：可在「个人中心-证书」页下载电子版和申请纸质版证书。纸质版证书需制作，您将在申请后 1 个月内收到纸质版证书。
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3. 考试未通过能否重新参加考试？
答：个人认证考试不通过的，可以再次参加考试。每人每次有 3 次考试机会
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4. 人工咨询
答：如有其他疑问，请咨询营销学堂小助手
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