腾讯营销学堂服务协议

导言

欢迎您使用腾讯营销学堂服务!

为使用腾讯营销学堂服务(以下简称“本服务”),您应当阅读并遵守《腾讯营销学堂服务协议》(以下简称“本协议”)。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任的相应条款、法律适用和管辖条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。限制、免除责任条款及法律适用和管辖条款可能以加粗、下划线形式提示您注意。

除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用本服务。您对本服务的登陆、查看等使用行为即视为您已阅读并同意本协议的约束。

如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。

一、协议的范围

1.1 协议适用主体范围

本协议是您与腾讯营销学堂经营主体“腾讯科技(深圳)有限公司”(以下简称“腾讯”或者“我们”)之间关于您使用本服务所订立的协议。“用户”是指使用本服务的自然人、企业单位及企业单位认证员工,在本协议中更多地称为“您”。

1.2 协议关系及冲突条款

本协议被视为《腾讯服务协议》(链接地址:http://www.qq.com/contract.shtml,若链接地址变更的,则以变更后的链接地址所对应的内容为准;其他链接地址变更的情形,均适用前述约定。)《隐私政策》(链接地址:http://www.qq.com/privacy.htm)的补充协议,是其不可分割的组成部分,与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的,以本协议为准。

本协议内容同时包括腾讯可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,您同样应当遵守。

1.3 协议的更新

腾讯有权在必要的时候对本协议的条款进行调整或补充,并在腾讯营销学堂官方网站(网址:https://edu.tencentads.com)、小程序(腾讯营销学堂)(下统称为“腾讯营销学堂平台”)公告。若您继续使用本服务的,则视为接受该等调整或补充,如果您不接受调整或补充,应立即停止使用该服务。

二、关于本服务

2.1 本服务的内容

2.1.1 本服务内容是指腾讯通过腾讯营销学堂平台为用户提供的课程直播、录播、营销活动、课程学习、考试认证、学习进度查询、职位推荐等相关服务,以及为企业用户提供发布招聘需求、管理其认证员工的学习、培训等情况的服务。本服务提供的学习、培训、考试认证等内容,均为与腾讯广告相关的营销资料、政策等,不代表任何国家、其他企业或第三方机构等的认证或认可。

2.1.2 您申请的认证企业员工身份通过后,对于部分需要支付考试费用的项目,若您的身份类型符合考试退费的身份要求,您将享有退还考试费用的特权。请您在申请企业员工身份认证时,仔细阅读认证说明与认证流程中关于退费的相关要求。

2.2 本服务的形式

2.2.1 您使用本服务需要访问腾讯营销学堂官方网站或小程序服务载体(具体以实际提供的情况为准),您仅可为访问或使用本服务的目的而使用这些网站、软件及服务。

2.3 本服务许可的范围

2.3.1 以您遵守本协议为前提,腾讯给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可,以使用本服务。您可以在一个或者多个设备上获取并使用本服务;若设备非您所有,您被默认为已获得设备所有者的许可而在该设备上获取本服务。无论该设备是否归您所有,您对在任何设备上使用本服务承担责任并受本协议的约束。

2.3.2 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由腾讯保留,您在行使这些权利时须另外取得腾讯的书面许可。腾讯如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。

2.4 本服务的获取

2.4.1 您可以直接从腾讯营销学堂平台等服务载体上获取本服务,也可以从得到腾讯授权的第三方获取。

2.4.2 如果您从未经腾讯授权的第三方获取本服务,腾讯无法保证此第三方服务的稳定性及内容可靠程度,并对因此给您造成的损失不予负责。

2.5 本服务的使用

2.5.1 腾讯可能为不同的终端设备开发了不同的版本(包括但不限于网页/软件),您可以根据实际情况选择使用。

2.6 本服务的更新

2.6.1 为了改善用户体验、完善服务内容,腾讯将不断努力开发新的服务,并不时提供更新(这些更新可能会采取服务替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。

2.6.2 为了保证本服务的安全性和功能的一致性,腾讯有权不经向您特别通知而对本服务进行更新,或者对本服务的部分功能效果进行改变或限制。

三、帐号注册及使用

3.1 您在注册本服务帐号之前,应当具备法律规定的履行本协议所需的民事行为能力,若您不具备与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

3.2 注册本服务帐号时,您应当按照腾讯营销学堂平台注册页面的要求填写姓名、行业、电话号码,阅读并同意本协议及其他相关协议内容。您保证填写的全部内容真实、合法、有效,若您填写的信息不完整或不真实,则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。

3.3 腾讯营销学堂帐号的所有权归腾讯所有,您完成申请注册手续后,仅获得腾讯营销学堂帐号的使用权,且该使用权仅属于初始申请注册人。同时,初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或者以其他方式许可非初始申请注册人使用腾讯营销学堂帐号。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用腾讯营销学堂帐号。您理解并同意,凡使用您的账号登录使用本服务的行为,均视为您的使用行为,您应当对您账户下进行的所有活动及后果承担全部法律责任。因您主动泄露信息、出借账户或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,腾讯并不承担责任,您可以通过司法、行政等救济途径维权。

3.4 如您发现任何未经授权使用您帐号登录本服务或其他可能导致您帐号遭窃、遗失的情况,建议您立即通知我们,我们将尽量协助您解决。您理解我们对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且我们应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止损害后果的形成或扩大,除我们存在的法定过错外,我们不承担任何责任。

3.5 您需理解并承诺,您所设置的帐号信息(包括但不限于帐号名称、头像、简介等注册信息及其他个人信息)不得违反国家法律法规相关规定,不得侵害其他任何第三方的合法权益(包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、商标、头像等足以让人引起混淆的方式),腾讯有权对您所提交的注册信息进行审核。

四、用户个人信息保护

4.1 保护用户个人信息是腾讯的一项基本原则。腾讯将按照本协议及《腾讯营销学堂隐私保护指引》的规定收集、使用、储存和分享您的个人信息。本协议对个人信息保护规定的内容与上述《腾讯营销学堂隐私保护指引》有相冲突的,及本协议对个人信息保护相关内容未作明确规定的,均应以《腾讯营销学堂隐私保护指引》的内容为准。

4.2 腾讯将会采取合理的措施保护用户的个人信息,并对相关信息采用专业加密存储与传输方式,保障用户个人信息的安全。

4.3 腾讯将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用和披露。

4.4 一般情况下,您可随时浏览、修改自己提交的信息,但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。

4.5 对于您填写提交的身份证号码、护照信息等个人敏感信息(如有),腾讯保证未经您的同意,不会超过本协议约定范围,自行或提供给任何第三方进行使用。对您进行员工身份认证的企业帐号,无权查看您的身份证号码、护照信息。

4.6 未经您的同意,腾讯不会向腾讯以外的任何公司、组织和个人披露您的个人信息,但法律法规另有规定的除外。

4.7 腾讯非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用本服务前,应事先取得您家长或法定监护人的明示同意。

五、主权利义务条款

5.1 用户注意事项

5.1.1 您理解并同意,为了向您提供有效的服务,本服务会利用您终端设备的处理器和带宽等资源。本服务使用过程可能产生数据流量的费用,用户需自行向运营商了解相关资费信息,并自行承担相关费用。

5.1.2 您在使用本服务某一特定服务时,该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等(以下统称为“单独协议”),您在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议。 

5.1.3 您保证在腾讯营销学堂平台中存储的数据信息均系通过合法渠道获得并有权在腾讯营销学堂平台上进行存储,上述数据信息的收集、使用等过程不违反任何法律法规且不侵犯任何第三方权利以及对您有约束力的任何法律文件。

5.1.4 您理解并同意腾讯将会尽其商业上的合理努力保障您在本服务中的数据存储安全,但是,腾讯并不能就此提供完全保证,包括但不限于以下情形:

5.1.4.1 腾讯不对您在本服务中相关数据的删除或储存失败负责;

5.1.4.2 腾讯有权根据实际情况自行决定单个用户在本服务中数据的最长储存期限,并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。您可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据;

5.1.4.3 如果您停止使用本服务或服务被终止或取消,腾讯可以从服务器上永久地删除您的数据。服务停止、终止或取消后,腾讯没有义务向您返还任何数据。法律另有规定或者服务另有约定的除外。

5.1.5 用户在使用本服务时,须自行承担如下来自腾讯不可掌控的风险内容,包括但不限于:

5.1.5.1 由于不可抗拒因素可能引起的个人信息丢失、泄漏等风险;

5.1.5.2 由于无线网络信号不稳定、无线网络带宽小等原因,所引起的腾讯营销学堂平台登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险。

5.1.5.3 用户必须选择与所安装终端设备相匹配的服务版本,否则,由于服务与终端设备型号不相匹配所导致的任何问题或损害,均由用户自行承担;

5.1.6 对于需要支付考试费用,且有退还考试费用政策的考试项目,腾讯将对您的身份进行验证和判断,最终是否退还考试费用,以腾讯根据相关要求和标准作出的判定为准。

5.2 第三方产品和服务

5.2.1 您在使用本服务中由第三方提供的产品或服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守第三方的服务协议、声明、提示、隐私政策等法律文件和重要信息。虽有上述约定,第三方服务提供者不受腾讯的控制,腾讯也不对第三方的服务和隐私保护负责或者担保,您需对是否使用第三方服务做独立判断。

5.2.2 您在使用第三方服务前,应仔细阅读上述信息,如您不同意前述内容,您可以停止使用相关服务。如您对第三方服务存在争议或者异议,请直接与第三方协商解决,腾讯和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。

5.2.3 因用户使用本服务或要求腾讯提供特定服务时,本服务可能会调用第三方系统或者通过第三方支持用户的使用或访问,使用或访问的结果由该第三方提供(包括但不限于第三方通过腾讯营销学堂帐号提供的服务),腾讯不保证通过第三方提供服务及内容的安全性、准确性、有效性及不存在其他不确定的风险,由此若引发的任何争议及损害,与腾讯无关,腾讯不承担任何责任。

5.2.4 您理解并同意,腾讯有权决定将本服务作进一步的商业化安排,包括但不限于开发、使用本服务的部分功能为第三方进行推广等。

六、用户行为规范

6.1 信息内容规范

6.1.1 本条所述信息内容是指用户使用本服务过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容,包括但不限于腾讯营销学堂帐号头像、名字、用户说明等注册信息,或文字、语音、图片等发送、回复和相关链接页面,以及其他使用本服务所产生的内容。

6.1.2 您理解并同意,腾讯一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境,您不得利用腾讯营销学堂帐号或本服务制作、复制、发布、传播如下干扰本服务正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容,包括但不限于:

6.1.2.1 发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容:

(1)违反宪法确定的基本原则的;

(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(3)损害国家荣誉和利益的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;

(10)以非法民间组织名义活动的;

(11)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

6.1.2.2 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容;

6.1.2.3 涉及他人隐私、个人信息或资料的;

6.1.2.4 发表、传送、传播骚扰、广告信息、过度营销信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的;

6.1.2.5 其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

6.2 使用规范

6.2.1 除非法律允许或腾讯书面许可,您使用本服务过程中不得从事下列行为:

6.2.1.1 删除本服务及其副本上关于著作权的信息;

6.2.1.2 对本服务进行反向工程、反向汇编、反向编译,或者以其他方式尝试发现本服务的源代码;

6.2.1.3 对腾讯拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;

6.2.1.4 对本服务运行过程中释放到任何终端内存中的数据、本服务运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及本服务及运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂机运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经腾讯授权的第三方工具/服务接入本服务和相关系统;

6.2.1.5 通过修改或伪造本服务运行中的指令、数据,增加、删减、变动本服务的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论这些行为是否为商业目的;

6.2.1.6 通过非腾讯开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,登录或使用本服务,或制作、发布、传播上述工具;

6.2.1.7 自行或者授权他人、第三方软件对本服务及其组件、模块、数据进行干扰;

6.2.1.8 将本服务上发布的培训材料、考试题目等腾讯享有知识产权的内容向第三方提供,或将上述内容用于完成本服务以外的目的。

6.2.1.9 提交、发布虚假信息,或冒充、利用他人名义的;

6.2.1.10 诱导其他用户点击链接页面或分享信息的;

6.2.1.11 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的;

8.2.1.12 未经腾讯书面许可利用腾讯营销学堂帐号和任何功能进行推广或互相推广的;

6.2.1.13 利用腾讯营销学堂帐号或本服务从事任何违法犯罪活动的;

6.2.1.14 制作、发布与以上行为相关的方法、工具,或对此类方法、工具进行运营或传播,无论这些行为是否为商业目的;

6.2.1.15 其他未经腾讯明示授权或违反法律法规、政策的行为。

6.2.2 您理解并同意,基于用户体验、腾讯营销学堂平台运营安全、平台规则要求及健康发展等综合因素,腾讯有权选择提供服务的对象,有权决定功能设置、功能开放、数据接口和相关数据披露的对象和范围。若您有以下行为或发生如下情形,腾讯有权视具体情况中止或终止提供本服务,包括但不限于:

6.2.2.1 违反法律法规或本协议规定的;

6.2.2.2 影响服务体验的;

6.2.2.3 存在安全隐患的;

6.2.2.4 您自行运营与腾讯营销学堂平台已有主要功能或功能组件相似、相同,或可实现上述功能或功能组件的主要效用的平台;

6.2.2.5 违背本服务及其平台运营原则,或不符合腾讯其他管理要求的。

6.2.2.6 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰产品正常运营或腾讯未明示授权的行为。

6.3 对自己行为负责

6.3.1 您充分了解并同意,您必须为自己注册帐号下的一切行为负责,包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您保证,您使用本服务所从事的任何活动均不会违反对您有约束力的任何法律文件,如您违反上述保证的,由您自行承担责任。

6.4 违约处理

6.4.1 如果腾讯发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的,腾讯有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽,并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚,并公告处理结果。

6.4.2 您理解并同意,腾讯有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。

6.4.3 您理解并同意,因您违反本协议或相关服务条款的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,您应当独立承担责任,腾讯因此遭受损失的,您也应当一并赔偿。

七、知识产权声明

7.1 腾讯是本服务、服务载体及相关内容(含任务内容、说明、考试题目、培训材料等)的知识产权权利人。本服务的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及与本服务相关的所有信息内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等)均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护,腾讯享有上述知识产权,但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。

7.2 未经腾讯或相关权利人书面同意,您不得为任何商业或非商业目的自行或授权任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。

7.3 腾讯有权但无义务对用户发表的内容根据本协议“知识产权声明”的约定进行知识产权相关的权利审核,有权根据相关证据结合《侵权责任法》、《信息网络传播权保护条例》等法律法规及本服务的相关规则对侵权信息进行处理。

八、终端安全责任

8.1 您理解并同意,本服务同大多数互联网产品一样,可能会受多种因素影响,包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等;也可能会受各种安全问题的侵扰,包括但不限于他人非法利用用户资料,进行现实中的骚扰;用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序,威胁您的终端设备信息和数据安全,继而影响本服务的正常使用等。因此,您应加强信息安全及个人信息的保护意识,注意密码保护,以免遭受损失。

8.2 您不得制作、发布、使用、传播用于窃取腾讯营销学堂帐号及他人个人信息、财产的恶意程序。

8.3 维护服务安全与正常使用是腾讯和您的共同责任,腾讯将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护您的终端设备信息和数据安全,但是您承认和同意腾讯并不能就此提供完全保证。

8.4 在任何情况下,您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的,请一定先核实对方身份。

8.5 您理解并同意,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务受到影响。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、疫情流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,腾讯将努力在第一时间与相关单位配合,争取及时进行处理,但是由此给您造成的损失腾讯在法律允许的范围内免责。腾讯对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任:

8.5.1受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏。

8.5.2用户或腾讯的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障。

8.5.3用户操作不当或用户通过非腾讯授权的方式使用本服务。

8.5.4程序版本过时、设备的老化和/或其兼容性问题。

8.5.5其他腾讯无法控制或合理预见的情形。

九、第三方软件或技术

9.1 本服务可能会使用第三方软件或技术(包括本服务可能使用的开源代码和公共领域代码等,下同),这种使用已经获得合法授权。

9.2 本服务如果使用了第三方的软件或技术,腾讯将按照相关法规或约定,对相关的协议或其他文件,可能通过本协议附件、在本服务安装包特定文件夹中打包、或通过开源软件页面等形式进行展示,它们可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。前述通过各种形式展现的相关协议、其他文件及网页,均是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等的法律效力,您应当遵守这些要求。如果您没有遵守这些要求,该第三方或者国家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施,并要求腾讯给予协助,您应当自行承担法律责任。

9.3 如因本服务使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷,应由该第三方负责解决,腾讯不承担任何责任。腾讯不对第三方软件或技术提供客服支持,若您需要获取支持,请与第三方联系。

十、责任限制与终止

10.1 腾讯在本协议下提供的相关服务仅旨在向您提供服务,您同意不将本服务用于任何其他商业、业务或转售目的,并且腾讯对您的任何利润、销售、业务、收入或预期储蓄损失;业务中断或业务机会丧失;任何间接或预期损失或损害,均不承担任何责任。

10.2 您理解并同意,腾讯不对本服务的有效性作出任何保证和承诺,如果本服务因任何原因中断或终止,腾讯不向您承担任何损失,除法律法规另有明确规定的除外,您无权向腾讯主张获得补偿。但如因为发生了外界非可控事件而造成的服务中断或终止,腾讯将尽量按照该非可控事件的持续时间而相应推后恢复服务的日期,或尽合理努力找寻尽可能的替代解决方案。

10.3 腾讯可以基于任何理由,通过提前二十日通知您以终止向您提供服务以及您与我们的服务协议。若您严重违反为本协议,且在收到我们的纠正或者补救通知后的十日内未能采取有效措施的,本协议将立即终止,您必须立即停止使用本服务,并承担相应责任。

十一、其他

11.1 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。

11.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

11.3 若您和腾讯之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

11.4 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

11.5 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。(正文完)

腾讯科技(深圳)有限公司